Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es: https://elpatrontour.com. En El Patrón Tour somos un operador turístico especializado en excursiones, aventuras y traslados privados en Punta Cana y la República Dominicana. Nos comprometemos a garantizar la máxima protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes.
Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
Para gestionar correctamente tus reservas, traslados y consultas turísticas, recopilamos la siguiente información personal:
- Datos de contacto y reserva: Nombre completo, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, fechas del servicio y cantidad de participantes.
- Datos de transporte y hospedaje: Nombre del hotel, resort o dirección de estancia en Punta Cana/Bávaro para programar el horario y punto exacto de recogida (*pickup*).
- Información de pago: Los cobros electrónicos se realizan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas. El Patrón Tour no almacena los datos sensibles de tus tarjetas bancarias en sus servidores.
Formularios de contacto y atención por WhatsApp
Los datos que nos proporcionas mediante nuestros formularios web o canales de mensajería se utilizan exclusivamente para enviarte cotizaciones, vouchers de confirmación de tours, coordinar horarios de salida y brindarte soporte en tiempo real durante tu estadía en el país.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas para asegurar el correcto funcionamiento de las reservas, recordar tus preferencias y evaluar el rendimiento de la web con el fin de mejorar continuamente la experiencia de usuario. Puedes desactivar el uso de cookies desde los ajustes de tu navegador web.
Contenido incrustado de otros sitios web
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Con quién compartimos tus datos
Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceras empresas con fines publicitarios. Únicamente se comparten con:
- El personal de transporte, choferes y guías turísticos asignados a tu actividad (exclusivamente para coordinar la recogida y asistencia del grupo).
- Proveedores y plataformas de pago para validar las transacciones.
- Autoridades competentes cuando así lo exija la legislación vigente de la República Dominicana.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos vinculados a tus reservas se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, seguimiento de calidad, gestión de garantías y para dar cumplimiento a los requerimientos legales y fiscales correspondientes.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Tienes derecho a solicitar el acceso, actualización o supresión de tus datos personales de nuestros sistemas en cualquier momento, excepto aquellos que debamos conservar por exigencias legales, fiscales o de seguridad operativa.
Contacto sobre privacidad
Para cualquier consulta o solicitud relativa a esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo oficial de atención al cliente o mediante nuestros canales directos de WhatsApp indicados en la web.
